Politica de livrare
Comenzile sunt livrate de la sediul atelierului şi ajung la destinaţie în interval de maxim 3 zile lucrătoare de la înregistrarea comenzii.
Toate comenzile înregistrate în sistemul nostru înainte de ora sunt 14:00 sunt expediate în aceeași zi şi ajung la destinaţie în 24-48 ore. Comenzile înregistrate după ora 14:00 ajung la destinaţie în interval de 3 zile lucrătoare. Timpul de livrare poate varia în funcție de volumul de comenzi înregistrate.
Metode de transport si costuri
Produsele sunt livrate prin Colete Online cu Fan Courier sau DPD.
Pentru comenzile de până 250 RON, transportul pe teritoriul României costă 20 RON, indiferent de metoda de plată aleasă.
Comenzile care depăşesc 250 RON beneficiază de transport gratuit (pe teritoriul României).
Datorită faptului că livrarea se face printr-un agent terţ, nu putem garanta calitatea serviciului. Însă, pentru orice problemă privind procesul de livrare, nu ezitaţi să ne contactaţi.
Vă informăm că, din motive logistice și legale, nu putem garanta livrarea comenzilor la adrese din afara României.
Returul/schimbul produselor
Clienții care nu sunt multumiți de produs îl pot returna și/sau pot alege un alt produs în limita contravalorii produsului returnat, cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos. Costurile de returnare fiind suportate de Client.
În conformitate cu OUG 34/2014, clienții www.amasdesign.ro pot returna produsele cumpărate în termen de maxim 14 zile de la primirea produselor.
Produsul comandat va fi returnat în aceeași stare în care v-a fost livrat, ambalajul original și împreună cu documentele de livrare care l-au însoțit.
Nu acceptăm produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate sau care au fost deteriorate de către consumator: urme de uzură, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice/electrice; de asemenea, nu acceptăm produsele care nu sunt însoțite de toate accesoriile.
Rambursarea sumei achitate
www.amasdesign.ro va rambursa contravaloarea produsului in maximum 14 zile de la data informarii CU DRAG ANTOANELA SRL de catre Client asupra deciziei sale de retur. CU DRAG ANTOANELA SRL va putea amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului vandut sau pana la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat.
În cazul în care s-a optat pentru schimbarea produselor comandate, noua comandă va fi procesată și expediată în maxim 48 ore de la data returnării produselor comandate. Diferențele de preț vor fi returnate în maxim 10 zile lucrătoare de la data returnării produselor comandate.